Sur le site
TER-SNCF.com de l'Aquitaine, la rubrique horaires vous donne les horaires des trains et autocars TER.
Par téléphone :
Un numéro unique quel que soit le service que vous désirez joindre : le 3635 (0,34€ ttc/mn)
Pour les informations sur l'état du trafic, dites « Trafic » ou tapez 1
Pour les consultations des horaires de train, dites « Horaires » ou tapez 2
Pour les autres demandes d'informations, réservations de billets (télépaiement et livraison gratuite des billets à domicile), dites « Billets France » ou tapez 31, un télévendeur vous répondra de 7h00 à 22h00, 7 jours / 7
Une astuce pour connaître un retard ou une prévision de circulation pour un train donné, dites « mon train » ou tapez * suivi du numéro de train * dès l'entrée du portail 3635.
En gare :
Votre gare est ouverte au service commercial, le personnel est à votre disposition pour vous aider à préparer votre voyage.